[vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=”A Tua Conta” font_container=”tag:h2|font_size:35|text_align:left|color:%23212121″ use_theme_fonts=”” google_fonts=”font_family:Poppins%3A300%2Cregular%2C500%2C600%2C700|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal”][vc_empty_space height=”10″][vc_tta_accordion c_icon=”” active_section=”1″][vc_tta_section title=”Quais são as vantagens em criar conta?” tab_id=”1481857175930-ca6ee987-3609″][vc_column_text]Criando conta podes ver e gerir as tuas encomendas, guardar a tua informação pessoal e beneficiar de campanhas exclusivas.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Posso encomendar sem criar conta?” tab_id=”1481863262422-22d60968-4e9d”][vc_column_text]Sim, a opção é tua. Podes escolher se queres criar conta ou não.
Criando conta torna-se mais fácil acompanhares todas as tuas encomendas assim como agiliza o processo sempre que fizeres uma encomenda nova.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Esqueci a minha password!” tab_id=”1481857175977-98a95267-1450″][vc_column_text]Clica aqui para recuperares a tua password.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][vc_empty_space height=”40″][vc_custom_heading text=”Envios & Entregas” font_container=”tag:h2|font_size:35|text_align:left|color:%23212121″ use_theme_fonts=”” google_fonts=”font_family:Poppins%3A300%2Cregular%2C500%2C600%2C700|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal”][vc_empty_space height=”10″][vc_tta_accordion c_icon=”” active_section=”1″][vc_tta_section title=”Depois de encomendar, quanto tempo tenho de esperar para poder exibir orgulhosamente o que comprei?” tab_id=”1481863275608-dad22377-ea4f”][vc_column_text]Após a confirmação do pagamento, a tua encomenda demorará entre 1 a 2 dias úteis a ser processada. A partir daí está nas mãos dos correios… Dependendo do local/país para onde deverá ser enviada a tua encomenda, o processo pode demorar apenas 24 horas ou até alguns dias. O tempo de entrega em Portugal Continental é normalmente de 1-3 dias úteis, mas quando finalizas a encomenda tens vários métodos de envio diferentes, uns mais rápidos que outros.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Tenho de pagar portes de envio? Quanto?” tab_id=”1481863275701-18665b8a-9f08″][vc_column_text]Em compras superiores a 25€ oferecemos as despesas de envio, mas temos uma página dedicada a este tema com toda a informação sobre despesas de envios e destinos, clica aqui.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Fazem entregas em qualquer país?” tab_id=”1481863275811-4af6633b-d9e3″][vc_column_text]Fazemos entregas em todo o mundo! Corremos bem depressa, sabemos nadar e arranjamos forma de voar: de uma maneira ou de outra, a TUA encomenda chegará até ti. Para mais informações clica aqui.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Onde posso receber a minha encomenda?” tab_id=”1523100844934-d8612803-d9bd”][vc_column_text]Podes receber a tua encomenda no endereço da tua preferência (domicílio, trabalho, endereço da pessoa a quem pretendes oferecer, etc). Basta colocar o nome e morada no “endereço de envio” diferente do que colocaste no “endereço de faturação”.
Nem precisas de garantir que na morada que indicares esteja alguém disponível para receber a encomenda, se não estiver ninguém os CTT deixam-te um aviso para levantares nos correios mais próximos.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”O que acontece se não levantar a minha encomenda e for devolvida?” tab_id=”1523100914647-2e90589f-bbc0″][vc_column_text]Podes receber a tua encomenda no endereço da tua preferência (domicílio, trabalho, endereço da pessoa a quem pretendes oferecer, etc). Basta colocar o nome e morada no “endereço de envio” diferente do que colocaste no “endereço de faturação”.
Nem precisas de garantir que na morada que indicares esteja alguém disponível para receber a encomenda, se não estiver ninguém os CTT deixam-te um aviso para levantares nos correios mais próximos.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][vc_empty_space height=”40″][vc_custom_heading text=”Pagamentos” font_container=”tag:h2|font_size:35|text_align:left|color:%23212121″ use_theme_fonts=”” google_fonts=”font_family:Poppins%3A300%2Cregular%2C500%2C600%2C700|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal”][vc_empty_space height=”10″][vc_tta_accordion c_icon=”” active_section=”1″][vc_tta_section title=”Que métodos de pagamento aceitam?” tab_id=”1481863313148-f80c3230-ba62″][vc_column_text]Temos dois métodos de pagamento disponíveis: Referência Multibanco e PayPal. Qualquer um deles é 100% seguro e o nosso sistema confirma automaticamente os pagamentos das encomendas por estas vias.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Como funciona o pagamento por Multibanco?” tab_id=”1481863313265-f8483ef9-a8eb”][vc_column_text]A referência multibanco é um método familiar, prático e seguro de pagares a tua encomenda. Basta selecionar “Referência Multibanco” como pagamento e confirmar a encomenda, na página seguinte irá aparecer a referência e entidade que deves utilizar. Recebes também por email os dados para realizar o pagamento.
Dispões de um prazo de 48 horas, após teres feito a encomenda, para procederes ao pagamento.
A confirmação da encomenda é imediata após realizares o pagamento e não tens necessidade de enviar o comprovativo, o nosso sistema confirma automaticamente os pagamentos por esta via.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Como funciona o pagamento por Paypal?” tab_id=”1481863313396-4b3f8f2d-570d”][vc_column_text]Pagar com o PayPal é a forma mais rápida, fácil e segura de fazeres as tuas compras. Podes usar Visa, Mastercard, American Express e até cartões temporários do MBNet.
Para completares a tua encomenda fazendo o pagamento por PayPal basta selecionar PayPal como forma de pagamento. Vais ser reencaminhado para uma ligação segura no site do PayPal. O registo no Paypal não é obrigatório, podes finalizar o pagamento usando apenas os dados do teu cartão de crédito.
Encomendas com pagamentos realizados através de PayPal são confirmadas imediatamente.
Conhece todas as vantagens do PayPal no site oficial, clica aqui.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][vc_empty_space height=”40″][vc_custom_heading text=”Devoluções e Trocas” font_container=”tag:h2|font_size:35|text_align:left|color:%23212121″ use_theme_fonts=”” google_fonts=”font_family:Poppins%3A300%2Cregular%2C500%2C600%2C700|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal”][vc_empty_space height=”10″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_tta_accordion c_icon=”” active_section=”1″][vc_tta_section title=”Como posso alterar a minha encomenda?” tab_id=”1523122144191-90281ace-e63b”][vc_column_text]Se precisas de alterar os detalhes da tua encomenda (tamanho, quantidade, endereço de entrega, etc) contacta-nos o mais rapidamente possível. Vamos fazer tudo para atender ao que nos pedes, mas se o pedido for feito após o início de produção não podemos garantir que o consigamos fazer.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Qual é a vossa política de devoluções?” tab_id=”1523104116992-39aa09f5-8502″][vc_column_text]Serão aceites devoluções por motivos de defeito de fabrico ou de engano no envio da encomenda. Nestes casos, por favor contacta-nos para mais informações.
As devoluções deverão realizar-se no prazo de 30 dias após a data de entrega da tua encomenda, e o artigo a devolver deverá encontrar-se “não usado”, “não lavado”, sem estar danificada, livre de nódoas, pelo de animais e odores.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”E se receber um artigo danificado ou incorreto?” tab_id=”1523104117035-f9c9d549-ff03″][vc_column_text]Se receberes um artigo danificado ou o que recebeste é diferente do que encomendaste, entra em contacto connosco e envia-nos uma fotografia do artigo.
Vamos fazer os possíveis para substituir a encomenda, mas se não for possível a substituição, fazemos um reembolso no mesmo método em que foi feito o pagamento.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Posso trocar o meu artigo por um de tamanho diferente?” tab_id=”1523104117076-7c04c294-46fc”][vc_column_text]Se precisares de trocar o teu artigo por um de tamanho diferente, contacta-nos no prazo de 15 dias após a data de entrega da encomenda. O artigo deverá encontrar-se “não usado”, “não lavado”, sem estar danificado, livre de nódoas, pelo de animais e odores fortes.
Se não for possível a substituição, fazemos um reembolso no mesmo método em que foi feito o pagamento.
Consulta o Guia de Tamanhos antes de fazeres a tua encomenda.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][vc_empty_space height=”40″][vc_custom_heading text=”Segurança e Privacidade” font_container=”tag:h2|font_size:35|text_align:left|color:%23212121″ use_theme_fonts=”” google_fonts=”font_family:Poppins%3A300%2Cregular%2C500%2C600%2C700|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal”][vc_empty_space height=”10″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_tta_accordion c_icon=”” active_section=”1″][vc_tta_section title=”Qual é a vossa política de privacidade e de protecção de dados pessoais?” tab_id=”1523122239531-cb565355-b997″][vc_column_text]A garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos nossos utilizadores é muito importante para nós.
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